Termos de uso

Última atualização: 27 de outubro de 2026

1. Quem somos e o que é o app

O app SUONI é oferecido por Settevia Comercio e Representações LTDA, CNPJ 57.204.285/0001-08, com sede em Rua Merchid Belich, 115, Bom Retiro, Curitiba (PR), CEP 80520-600, dona da marca SUONI ("SUONI", "nós"). Pelo app, quem compra um produto digital da SUONI, como o BioSono, ouve os áudios liberados para a sua conta, inclusive sem internet e em caixas de som Bluetooth. Ao usar o app, você concorda com estes termos e com a nossa Política de privacidade.

2. Conta

• A conta é criada com o e-mail usado na compra. Para entrar, você recebe um código de 6 dígitos por e-mail; não há senha.
• A conta é pessoal: não compartilhe o seu e-mail de acesso nem os códigos com pessoas de fora da sua casa.
• Você pode usar a conta em até 3 aparelhos ao mesmo tempo, com um tocando por vez. Para usar um aparelho novo além desse limite, remova um dos antigos em "Meus aparelhos".

3. Compras, assinaturas e garantia

• As compras são feitas pela Kiwify, na página de cada produto, com o preço e as condições informados nela.
• A compra de um produto avulso libera os áudios dele na sua conta por tempo indeterminado, enquanto o app estiver em operação.
• Quando houver assinaturas, os áudios ficam liberados enquanto a assinatura estiver paga. Você pode cancelar quando quiser, pela Kiwify, e mantém o acesso até o fim do período já pago.
• Garantia de 7 dias: você pode desistir da compra em até 7 dias e receber 100% do valor de volta, pedindo o reembolso pela Kiwify (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Com o reembolso, o acesso aos áudios daquela compra é retirado.

4. Uso sem internet

Depois de preparado, o áudio toca sem internet. Para manter o acesso, o app precisa se conectar à internet pelo menos uma vez a cada 7 dias. Os arquivos ficam criptografados dentro do app e só tocam nele.

5. O que não é permitido

Os áudios, marcas, textos e imagens da SUONI são protegidos por direitos autorais e de propriedade industrial. A licença é só para ouvir, para uso pessoal e familiar. Não é permitido:

• copiar, gravar, baixar por outros meios, vender, emprestar ou distribuir os áudios, nem usá-los em locais comerciais ou em outros produtos;
• compartilhar a conta com outras famílias ou revender o acesso;
• tentar quebrar a proteção dos arquivos ou do app, ou usar o app de forma que prejudique o serviço.

Em caso de violação, podemos suspender ou encerrar a conta, sem prejuízo de outras medidas legais.

6. Cuidados no uso

• Os sons da SUONI são experiências sonoras de conforto. Não são produtos médicos e não substituem a orientação do pediatra ou de outros profissionais de saúde.
• Use um volume baixo e confortável e deixe a caixa de som longe do berço (recomendamos pelo menos 2 metros), nunca dentro dele.
• Siga sempre as orientações de sono seguro do pediatra.

7. Funcionamento do serviço

Trabalhamos para que o app funcione a noite inteira, mas não podemos garantir que ele nunca seja interrompido. O sistema do celular pausa qualquer áudio durante ligações e alarmes, e falhas de bateria, Bluetooth, internet ou do próprio aparelho estão fora do nosso controle. O app tenta voltar a tocar sozinho sempre que possível. Podemos atualizar o app, mudar funções ou fazer manutenções para melhorar o serviço.

8. Exclusão da conta

Você pode excluir a sua conta quando quiser, em Configurações › Excluir minha conta. Com a exclusão, você perde o acesso aos áudios comprados. Excluir a conta não cancela assinaturas nem gera reembolso; para isso, use a Kiwify. Saiba mais na Política de privacidade.

9. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for importante, avisaremos pelo app ou por e-mail. Se continuar usando o app depois do aviso, você concorda com a nova versão.

10. Lei e foro

Estes termos seguem as leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Eventuais conflitos podem ser levados ao foro da sua cidade.

11. Contato

Dúvidas, pedidos ou problemas: contato@suoni.com.br.